服務(wù)升級(jí)，價(jià)值釋放

2020年5月13日，由中國(guó)指數(shù)研究院、中國(guó)房地產(chǎn)TOP10研究組主辦的“2020中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會(huì)暨第十三屆中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)家峰會(huì)”隆重舉行。研究組以“資本賦能，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”為主題，在總結(jié)十三年研究經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善方法體系，從管理規(guī)模、經(jīng)營(yíng)績(jī)效、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展?jié)摿Α⑸鐣?huì)責(zé)任等五個(gè)方面出發(fā)更加全面、客觀地評(píng)價(jià)企業(yè)的綜合實(shí)力。在此次盛會(huì)上，青島天泰愛(ài)家物業(yè)服務(wù)有限公司榮獲“2020中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”第68名，管理的“天泰·藍(lán)山” 獲評(píng)五星級(jí)服務(wù)社區(qū)。

圖：天泰愛(ài)家物業(yè)榮譽(yù)證書(shū)

青島天泰愛(ài)家物業(yè)服務(wù)有限公司，成立于1995年，現(xiàn)有員工3000余人。物業(yè)類(lèi)型覆蓋高端別墅區(qū)、商務(wù)辦公樓、政府及企業(yè)辦公樓、工業(yè)園區(qū)、高端案場(chǎng)、商品住宅、國(guó)家4A級(jí)風(fēng)景區(qū)等多種物業(yè)形態(tài)。

隨著天泰愛(ài)家物業(yè)省域重點(diǎn)城市戰(zhàn)略發(fā)展，天泰愛(ài)家物業(yè)深耕青島、濟(jì)南兩大城市圈，同時(shí)在濰坊、濱州、菏澤等地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，目前管理面積超過(guò)1000萬(wàn)平方米。公司已通過(guò)三體系認(rèn)證，歷經(jīng)二十五年的管理實(shí)踐和品牌積累，先后榮獲“山東省優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”“重合同守信用企業(yè)”等多個(gè)稱(chēng)號(hào)，所托管項(xiàng)目亦榮獲30多個(gè)市優(yōu)、省優(yōu)、國(guó)優(yōu)等殊榮。

天泰愛(ài)家物業(yè)秉持天泰集團(tuán)“建筑愛(ài)的世界”企業(yè)愿景，踐行“為社區(qū)提供全人關(guān)懷的解決方案”的企業(yè)使命，打造獨(dú)有“TAS+”服務(wù)體系，通過(guò)三感五系66項(xiàng)服務(wù)觸點(diǎn)1200項(xiàng)精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以“泰幸福”全人關(guān)懷服務(wù)平臺(tái)，倡導(dǎo)“幸福柒”價(jià)值觀，與客戶(hù)共享幸福生活。

堅(jiān)持省域化戰(zhàn)略布局全省 —深耕山東

天泰愛(ài)家物業(yè)堅(jiān)持省域化發(fā)展戰(zhàn)略，以青島和濟(jì)南城市圈雙核驅(qū)動(dòng)，深耕齊魯大地。目前，已成功布局青島、濟(jì)南、煙臺(tái)、濰坊、臨沂、淄博等十余個(gè)城市。

以“泰幸?！比岁P(guān)懷服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建智慧物業(yè)管理體系

泰幸福是全人關(guān)懷服務(wù)平臺(tái)，為社區(qū)提供全人關(guān)懷的解決方案?！疤┬腋！睒?gòu)建了一種全新的鄰里關(guān)系、社區(qū)服務(wù)與社群體驗(yàn)，致力于讓全世界追求幸福的人聯(lián)合起來(lái)。

天泰愛(ài)家物業(yè)通過(guò)“泰幸?！狈?wù)平臺(tái)，連接社區(qū)大家庭每一位成員，構(gòu)建智慧物業(yè)管理體系。通過(guò)“泰幸福會(huì)員”APP，實(shí)時(shí)、便捷地獲取社區(qū)生活服務(wù)、社群文化藝術(shù)活動(dòng)、商業(yè)和金融在線服務(wù)。

在社區(qū)，我們每一個(gè)泰幸福會(huì)員，都可以進(jìn)入泰幸福學(xué)院，參加幸福生活體驗(yàn)課程。在這里可以找到興趣相投的朋友，一起學(xué)習(xí)實(shí)踐，共同成長(zhǎng)，開(kāi)啟全新的生命歷程，通過(guò)情感連接、陪伴成長(zhǎng)，共創(chuàng)共享“幸福柒——愛(ài)，美，善意，平安，藝術(shù)，慢活，健康”的美好生活。

以“TAS+”體系為載體，打造全人關(guān)懷服務(wù)

天泰愛(ài)家物業(yè)在物業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化道路上砥礪前行，以高品質(zhì)服務(wù)為客戶(hù)創(chuàng)造完美的人居享受。經(jīng)歷25年的發(fā)展和積累，形成了自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。以獨(dú)有“TAS+”體系為載體，通過(guò)”TAS+“體系中三感、五系、66項(xiàng)服務(wù)觸點(diǎn)1200項(xiàng)精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供全生命周期服務(wù)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)支持和服務(wù)保障。

▲ 服務(wù)星級(jí)項(xiàng)目：天泰·藍(lán)山