在天泰，有這樣一群人，他們堅(jiān)守初心，敢拼敢闖，他們堅(jiān)持“以藝術(shù)煥新城市”的理念，致力于老舊街區(qū)、老舊小區(qū)、老舊廠區(qū)等城市片區(qū)的改造提升。他們?cè)谧约旱膷徫簧夏冻?，用自己的行?dòng)，讓城市的未來更加美好。

城市更新，對(duì)于天泰這個(gè)大家庭來說，是一個(gè)正在全力拓展的板塊。放眼全國，真正將這個(gè)大課題研究透徹的也寥寥無幾。每個(gè)城市的更新，都與這個(gè)城市獨(dú)特的靈魂與氣質(zhì)相關(guān)，這注定是一條無法復(fù)制，也沒有捷徑的道路，它布滿荊棘，同時(shí)也充滿挑戰(zhàn)與驚喜。

梁韶華依然記得，進(jìn)入都更事業(yè)部的第一天，她就被甲方領(lǐng)導(dǎo)約談，從那一天開始，梁韶華就知道她代表的不僅僅是自己，而是整個(gè)天泰的都更團(tuán)隊(duì)。她曾說：“我們每一位都更小伙伴身上，都銘刻著天泰的印記。我們的一言一行，都烙印著天泰的榮譽(yù)?！?自那天開始，梁韶華與團(tuán)隊(duì)開始了披荊斬棘的都更之旅。

青島市北區(qū)歷史文化街區(qū)的保護(hù)更新完全有別于其他案例，它面積大，足有40萬平方米，其中保護(hù)建筑就有25萬平方米，七個(gè)街區(qū)同時(shí)開展，項(xiàng)目的復(fù)雜程度遠(yuǎn)高于以往開發(fā)類項(xiàng)目。沒有標(biāo)準(zhǔn)，沒有統(tǒng)一的制度，沒有保護(hù)利用的原則，甚至沒有任何官方認(rèn)可的上報(bào)流程，一切都在摸索、嘗試中推進(jìn)。

都更團(tuán)隊(duì)的成員一起經(jīng)歷了這個(gè)涅槃的過程。團(tuán)隊(duì)一邊進(jìn)行專業(yè)的輸出，會(huì)同甲方一起梳理流程、體系，慢慢摸索出都市更新的流程制度；另一方面竭盡所能，努力為整個(gè)項(xiàng)目更新奉獻(xiàn)力量。支撐團(tuán)隊(duì)奮力前行的，是天泰一直講的“極致服務(wù)”，“極致”二字是每一個(gè)成員心中的向往與追求。

以客戶為中心，做到極致服務(wù)，不是一句空喊的口號(hào)，而是都更團(tuán)隊(duì)切實(shí)在做的每一天。他們?yōu)榱颂た币粋€(gè)個(gè)街區(qū)而汗流浹背，為了完成任務(wù)熬過無數(shù)漫長(zhǎng)的夜，也為了每一次的前進(jìn)而歡呼雀躍。

在過去的一年，梁韶華也收獲了她人生的幾個(gè)第一次：第一次為了完成項(xiàng)目全力以赴，在辦公室加班到深夜；第一次寫報(bào)告寫到頸椎罷工，只求精益求精的呈現(xiàn)；也第一次在生日的時(shí)候，收到領(lǐng)導(dǎo)和小伙伴送的花；第一次感受到在需要幫助的時(shí)候，身后有整個(gè)團(tuán)隊(duì)作為后援……

她說：“作為都更團(tuán)隊(duì)的一員，我真切地感受到幸福和幸運(yùn)。我相信，道阻且長(zhǎng)，行則將至！未來的日子，我和我深愛的團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)并肩前進(jìn)，收獲共贏，共享成長(zhǎng)，以我之力，追我所愿！”

雖然我們不是無所不能，但是我們一定竭盡所能——這是天泰人推行的極致服務(wù)理念。這種理念體現(xiàn)在每一個(gè)天泰人身上，他們用實(shí)際行動(dòng)向每一個(gè)人展示了什么是“極致服務(wù)”。未來，天泰人將一如既往帶著勇氣和信念，踏上攜手奮進(jìn)的征途！